1. Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy si applica al negozio online di Indravico (di seguito “noi”) e descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
Indravico è registrata negli Stati Uniti e offre i propri prodotti ai clienti in Italia e nelle altre aree di consegna previste tramite il proprio negozio online.
2. Titolare del Trattamento e Ambito di Applicazione
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Indravico
6170 Wiles Rd #101
Coral Springs, FL 33067
United States
Noi determiniamo le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali nell’ambito dei servizi offerti tramite il negozio online, nel rispetto della normativa applicabile.
Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del nostro negozio online, inclusi la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e dei pagamenti, il contatto con il servizio clienti e l’utilizzo degli altri servizi disponibili sul sito.
Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
3. Tipologie di Dati Personali Raccolti
Nell’ambito della vendita dei prodotti, della gestione degli ordini e dell’assistenza clienti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni
Possono comprendere nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email, dati relativi all’ordine, cronologia degli acquisti e informazioni sullo stato del pagamento.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, quali numero della carta, codice di sicurezza (CVV) o altri dati sensibili relativi al pagamento.
Dati forniti al servizio clienti
Quando ci contatti, possiamo trattare le informazioni che ci fornisci, il contenuto delle richieste, i dati relativi all’ordine e le informazioni necessarie per gestire l’assistenza e il servizio post-vendita.
Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere dati tecnici e informazioni relative all’utilizzo, quali dati di navigazione, informazioni sul dispositivo, registri di accesso, modalità di utilizzo delle pagine e dati necessari al corretto funzionamento del sito.
4. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni, ricordare alcune preferenze e analizzare l'utilizzo dei servizi.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di riconoscere determinate informazioni relative alla navigazione e alle preferenze.
Possiamo utilizzare cookie necessari, funzionali e analitici, nonché cookie destinati a finalità di marketing, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I cookie necessari sono utilizzati per garantire le funzionalità essenziali del sito, inclusi l’accesso alle pagine, il carrello, la gestione degli ordini e la sicurezza del servizio.
I cookie funzionali consentono di memorizzare determinate preferenze e impostazioni dell’utente e di migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie analitici permettono di comprendere le modalità di utilizzo del sito e di migliorarne contenuti e funzionalità.
I cookie di marketing possono essere utilizzati per analizzare le attività di navigazione e rendere le comunicazioni più pertinenti.
I cookie diversi da quelli strettamente necessari vengono utilizzati, ove richiesto, previo consenso dell’utente. Alla prima visita del sito può essere visualizzato un apposito banner attraverso il quale è possibile gestire le preferenze relative ai cookie.
È inoltre possibile modificare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie necessari può limitare alcune funzionalità del sito.
5. Finalità del Trattamento e Comunicazione dei Dati
Trattiamo i dati personali per finalità determinate e legittime, tra cui la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, l’assistenza clienti e post-vendita, la gestione delle comunicazioni, il miglioramento del sito, la sicurezza dei servizi e l’adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di legge.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo comunicare determinate informazioni a fornitori che prestano servizi di pagamento, logistica e consegna, gestione informatica, manutenzione e sicurezza del sito.
Tali soggetti trattano esclusivamente i dati necessari per le rispettive attività e sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Quando previsto dalla legge o richiesto dalle autorità competenti, possiamo comunicare i dati personali nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
6. Conservazione dei Dati e Trasferimenti Internazionali
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo previsto dagli obblighi di legge.
I dati relativi a ordini, pagamenti e transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi legali. Le informazioni relative alle richieste di assistenza possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste e agli eventuali obblighi applicabili.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo modalità conformi alla normativa applicabile.
Trasferimenti internazionali
Poiché Indravico è registrata negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui operano i fornitori di servizi.
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile. Ove necessario, possono essere utilizzate le Clausole Contrattuali Standard dell’Unione Europea (SCC) o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa vigente.
7. Capacità di Acquisto e Trattamento dei Dati
I servizi del negozio online sono destinati a utenti che dispongono della capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti e concludere contratti secondo la normativa applicabile.
Qualora venga rilevato un trattamento di dati personali effettuato in violazione della normativa applicabile, adotteremo le misure necessarie per gestire e, ove richiesto, eliminare tali dati.
8. Diritti dell’Interessato
Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla legge, il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, opporsi a determinati trattamenti e revocare il consenso precedentemente prestato.
È inoltre possibile richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Basi Giuridiche del Trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR.
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, completare gli acquisti, organizzare le consegne e fornire l’assistenza richiesta.
Consenso
Quando previsto dalla normativa, il trattamento può basarsi sul consenso dell’interessato, ad esempio per determinate comunicazioni o per l’utilizzo di specifiche categorie di cookie. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse
Quando consentito dalla normativa, il trattamento può essere necessario per perseguire interessi legittimi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e il corretto funzionamento del negozio online, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.
10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.
Tali misure possono comprendere tecnologie SSL/TLS per la protezione delle trasmissioni, controlli degli accessi, monitoraggio della sicurezza, procedure interne e periodiche verifiche delle misure adottate.
Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.
11. Violazioni dei Dati Personali
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, adotteremo le misure previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Ove richiesto, potremo notificare la violazione all’autorità di controllo competente e informare gli interessati nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.
Adotteremo inoltre le misure necessarie per contenere gli effetti della violazione e rafforzare le misure di sicurezza.
12. Diritto di Presentare Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, il reclamo può essere presentato al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
secondo le modalità e le procedure previste dalla normativa vigente.
13. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti.
Indravico è registrata negli Stati Uniti e offre i propri prodotti ai clienti in Italia tramite il proprio negozio online.
Indirizzo:
Indravico
6170 Wiles Rd #101
Coral Springs, FL 33067
United States
Email del servizio clienti:
Telefono del servizio clienti:
+1 (954) 272-0148
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
Orario dell’Europa Centrale (CET/CEST).
Faremo il possibile per rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.