1. Informazioni Legali
Indravico (di seguito “noi”) gestisce il presente negozio online nel rispetto della normativa applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
La presente pagina fornisce le principali informazioni relative alla gestione del sito, ai servizi offerti, alle responsabilità applicabili, alla proprietà intellettuale e agli aspetti legali connessi all’utilizzo del negozio online.
Indravico è registrata negli Stati Uniti e offre prodotti ai consumatori in Italia tramite il proprio negozio online.
2. Informazioni sulla Gestione del Sito
Il negozio online è gestito da Indravico, che offre servizi relativi alla presentazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne e all’assistenza post-vendita.
Gli ordini e i servizi sono gestiti esclusivamente tramite il negozio online. Non sono disponibili vendite dirette presso sedi fisiche né servizi di ritiro in loco.
Le informazioni di contatto sono le seguenti:
Indravico
6170 Wiles Rd #101
Coral Springs, FL 33067
United States
Email del servizio clienti:
Telefono del servizio clienti:
+1 (954) 272-0148
3. Ambito dei Servizi
Il negozio online consente ai consumatori di consultare le informazioni sui prodotti, effettuare ordini, effettuare pagamenti, verificare lo stato degli ordini e ricevere assistenza prima e dopo l’acquisto.
Facciamo il possibile per mantenere accurate, chiare e aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e ai servizi.
Per condizioni specifiche relative a spedizioni, pagamenti, cancellazioni, resi, rimborsi e trattamento dei dati personali, si applicano le relative politiche pubblicate sul sito.
4. Legge Applicabile
La gestione del sito e i servizi offerti sono soggetti alla normativa applicabile.
Per le vendite ai consumatori in Italia, rispettiamo le disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di tutela dei consumatori, contratti a distanza, diritto di recesso, resi, rimborsi e protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre disposizioni applicabili.
Nessuna disposizione delle presenti informazioni legali o delle altre politiche del sito limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
5. Contenuti del Sito
Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito, comprese quelle relative ai prodotti, ai servizi, ai prezzi e alle condizioni applicabili.
I contenuti possono essere modificati o aggiornati quando necessario per esigenze operative, normative o per migliorare i servizi. Le informazioni aggiornate saranno pubblicate sul sito secondo le modalità applicabili.
6. Proprietà Intellettuale
I contenuti del negozio online, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, marchi, loghi, descrizioni dei prodotti e struttura delle pagine, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, ripubblicare o utilizzare tali contenuti senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
In caso di utilizzo non autorizzato, ci riserviamo il diritto di adottare le misure previste dalla normativa applicabile per tutelare i nostri diritti.
7. Responsabilità dell’Utente
L’utente è tenuto a utilizzare il negozio online nel rispetto della legge e delle politiche pubblicate sul sito.
Le informazioni fornite durante l’acquisto devono essere veritiere, corrette e complete, in particolare per quanto riguarda il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna, i recapiti e i dati relativi all’ordine.
Eventuali anomalie relative agli ordini, ai pagamenti o ai servizi devono essere segnalate tempestivamente al servizio clienti per consentire le opportune verifiche.
8. Responsabilità del Servizio
Adottiamo misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del negozio online e la disponibilità dei servizi relativi a prodotti, ordini, pagamenti, consegne e assistenza.
Il funzionamento del sito o di alcuni servizi può essere temporaneamente influenzato da manutenzione, problemi tecnici o di rete, festività, modifiche dei servizi logistici o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In tali circostanze, forniremo, ove possibile, informazioni aggiornate e assistenza per la gestione delle problematiche.
Le presenti disposizioni non limitano i diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.
9. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Per eventuali problemi relativi ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi o ai rimborsi, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti del servizio clienti.
Faremo il possibile per esaminare la richiesta e individuare una soluzione in conformità alla normativa applicabile.
Qualora una controversia non possa essere risolta direttamente, il consumatore può rivolgersi agli organismi competenti o utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.
Per questioni relative alla protezione dei dati personali, gli utenti in Italia possono presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
10. Politiche del Sito
Per fornire informazioni complete sulle condizioni di acquisto e sui servizi disponibili, il sito mette a disposizione specifiche politiche relative a spedizioni, cancellazione degli ordini, resi e cambi, rimborsi, pagamenti e protezione dei dati personali.
Le relative politiche integrano le presenti informazioni e disciplinano gli aspetti specifici dei servizi cui si riferiscono.
11. Aggiornamenti delle Politiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente pagina e le altre politiche del sito per riflettere modifiche normative, operative o relative ai servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e, ove necessario, entrerà in vigore dalla data indicata nella relativa comunicazione.
Le modifiche non pregiudicano i diritti dei consumatori relativi agli ordini già conclusi prima della loro entrata in vigore.
12. Privacy e Protezione dei Dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile, adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla loro protezione.
I dati vengono raccolti e trattati per finalità determinate, legittime e necessarie, secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali, sui cookie, sui periodi di conservazione e sui diritti degli interessati, consulta l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti informazioni legali, alla gestione del sito, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai diritti dei consumatori, puoi contattarci ai seguenti recapiti.
Indravico
6170 Wiles Rd #101
Coral Springs, FL 33067
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Email del servizio clienti:
Telefono del servizio clienti:
+1 (954) 272-0148
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
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Faremo il possibile per rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.